FAQ

Ja, besonders bei Personen mit verstärkter Schweißbildung kann dies durchaus auftreten. Wir empfehlen, besonders am Anfang der Tragezeit, regelmäßig die Haut unterhalb des Beutels zu prüfen und sich bildende Feuchtigkeit zu entfernen, um Hautreaktionen zu vermeiden.

Die Konvexität bezeichnet die Wölbung des Hautschutzes – ähnlich einer Kuppel. Diese übt gezielt Druck auf die Stomaumgebung aus, damit es weiter in den Beutel hineinragt.

Planer Hautschutz: Wird verwendet, wenn das Stoma bündig mit der Haut abschließt oder leicht hervorsteht. In den meisten Fällen wird ein planer Hautschutz bei unproblematischen bzw. flachen Bauchkonturen verwendet.

Konvexer Hautschutz: Dieser besitzt eine gewölbte Form, die das Stoma leicht nach außen drückt. Ein konvexer Hautschutz wird bei zurückgezogenen, eingesunkenen/flachen Stomata oder unregelmäßigen Bauchkonturen wie Falten, Wölbungen und Narben verwendet, um einen besseren Sitz des Beutels zu gewährleisten.

Ja, moderne Stomabeutel sind geruchsdicht. Die meisten Beutel sind mit einem Aktivkohlefilter ausgestattet, der Gase entweichen lässt und Gerüche minimiert. Geruch und Wirkungsweise des Filters ist abhängig von der Tragedauer des Beutels und der Ernährung.

Sollten Sie übermäßig unangenehme Gerüche wahrnehmen, überprüfen Sie zuerst, ob der Beutel richtig sitzt und dicht ist. Undichtigkeiten sind eine häufige Ursache für Geruch. Reinigen Sie die Hautpartie gründlich und wechseln Sie ggf. das Versorgungssystem . Darüber hinaus gibt es Lebensmittel wie beispielsweise Cranberry- und Orangensaft, Petersilie oder Joghurt, welche dabei helfen können, den Geruch zu reduzieren.

Der Hautschutz umfasst alle präventiven und pflegenden Maßnahmen, die darauf abzielen, die peristomale Haut (Haut rund um das Stoma) vor Reizungen, Entzündungen, Infektionen oder Schäden zu bewahren und ihre natürliche Schutzfunktion zu erhalten.

Das Hautschutzmaterial ist das Material, welches die stomaumgebende Haut gegen aggressive Ausscheidung schützt.

Das STOMOCUR® Sortiment bietet eine Vielzahl an Hautschutzmaterialien – von Hydrokolloid Produkten über Varianten mit Alginat bis hin zu gelatinefreien Lösungen. So findet sich für jeden individuellen Bedarf das passende Produkt.

Bei einem einteiligen System sind der Hautschutz und der Stomabeutel miteinander verbunden und bilden eine Einheit. Bei einem Versorgungwechsel muss daher die gesamte Versorgung entfernt werden.

Bei einer zweiteiligen Versorgung sind Basisplatte und Stomabeutel voneinander getrennt und lassen sich über ein „Clic-System“ sicher zusammenfügen – ähnlich wie bei einer Brotbüchse. Der Beutel kann dabei mehrfach gewechselt werden, ohne dass die Basisplatte entfernt werden muss.

Eine Kolostomie ist ein künstlicher Darmausgang, bei dem ein Abschnitt des Dickdarms (Kolon) durch die Bauchdecke nach außen geführt wird. Über das Stoma werden die Ausscheidungen in einen Stomabeutel geleitet. Der Stuhl ist meist geformt bis breiig, da der Verdauungsprozess im Dickdarm weitgehend abgeschlossen ist.

Eine Ileostomie ist ein künstlicher Darmausgang, bei dem ein Teil des Dünndarms (Ileum) durch die Bauchdecke nach außen geleitet wird. Dort entsteht das Stoma, durch das die überwiegend flüssigen (da keine Passage durch Dickdarm) Ausscheidungen den Körper verlassen und in einen Beutel geleitet werden.

Eine Urostomie bezeichnet eine künstliche Harnableitung durch die Bauchdecke. Eine inkontinente Urostomie erfordert einen über das Stoma positionierten Beutel, in den der Urin unkontrolliert und dauerhaft abfließen kann.

Die Stomaversorgung umfasst alle Hilfsmittel und Maßnahmen, die nötig sind, um ein Stoma hygienisch, sicher und hautschonend zu versorgen. Dazu gehören vor allem der Stomabeutel (ein- oder zweiteiliges System), Hautschutzplatten und ggf. Zubehör wie Hautschutzringe oder Fixierstreifen. Moderne Stomaversorgungen sind wasserabweisend und geruchsdicht.

Hydrokolloid ist ein Hautschutzmaterial, welches sich hauptsächlich aus natürlichen Inhaltsstoffen wie Cellulose, Gelatine und Pektin zusammensetzt. Dabei neigt Hydrokolloid in Verbindung mit Flüssigkeiten, welche beispielsweise durch die Haut abgegeben werden, zur Gelbildung. Dieses Gel sorgt bei einer Stomaversorgung für die nötige Haftkraft.

Das Anbringen einer Stomaversorgung kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Hier sind die häufigsten Gründe, die das Anbringen erschweren können:

1. Schwierige körperliche Bedingungen wie Hautfalten, Narben, eingezogenes Stoma etc.

2. Feuchtigkeit beeinträchtigt die Haftkraft der Versorgung und kann zu Leckagen sowie Hautirritationen führen

• Übermäßiges Schwitzen
• Nässende, wunde Haut
• Verwendung von ungeeigneten Pflegeprodukten (ölhaltige oder rückfettende Produkte)
  
  

3. Technische Probleme mit der Versorgung

• Falsche Größe & Form der Hautschutzplatte
• Ungeeignetes Versorgungssystem
• Schlechte Haftung

• Passform prüfen: Öffnung passend zum Stoma zuschneiden, Unebenheiten mit Paste/Ringen ausgleichen
• Haftung optimieren: Hautschutzplatte glatt auflegen, ggf. mit Gürtel oder Fixierstreifen stabilisieren
• Versorgung regelmäßig prüfen und wechseln
• Haut pflegen: Sanft reinigen, keine fetthaltigen Cremes. Falls erforderlich gibt es spezielle fettfreie Lotionen, die extra für die Pflege peristomaler Haut geeignet sind ( STOMOCUR® Safety Hautpflegelotion)

Wichtig: Häufige Undichtigkeiten oder wunde Haut bitte immer ärztlich abklären.

Die Art des Stomabeutels hängt von der Stomaart und den Ausscheidungen ab.

Bei einem Kolostoma (Dickdarmstoma) wird meist ein geschlossener Beutel verwendet, d. h. es gibt keine Öffnung, über die er entleert werden kann. Er ist ideal bei festerem Stuhl und wird nach Gebrauch komplett gewechselt.

Für ein Ileostoma (Dünndarmstoma) eignet sich ein ausstreifbarer Beutel mit Auslass. Dieser kann mehrfach täglich entleert und weiterverwendet werden – gut bei breiigem oder flüssigem Stuhl.

Bei einem Urostoma (Harnableitung) wird ein spezieller Urostomiebeutel mit Rücklaufsperre (verhindert, dass Urin über Stoma zurückfließt) und Auslass (Drehhahn oder Softauslass) verwendet. Er ist für die kontinuierliche Urinableitung konzipiert und kann mit einem Nachtbeutel verbunden werden.

Die Haftung auf der Haut wird von dem Hautschutzmaterial sichergestellt. In manchen Situation können außerdem Fixierstreifen verwendet werden. Für zusätzliche Sicherheit kann ein Stomagürtel verwendet werden. Dieser wird mit Hilfe seitlicher Ösen an der Stomaversorgung befestigt und um den Bauch gespannt.

Stomabeutel sollten trocken, sauber und bei Raumtemperatur (idealerweise zwischen 15 und 25 °C) gelagert werden. Direkte Sonneneinstrahlung, Hitzequellen und Feuchtigkeit – etwa im Badezimmer – sollten vermieden werden, da sie die Hafteigenschaften und Materialqualität beeinträchtigen können. Achten Sie zudem auf das Haltbarkeitsdatum Ihrer Stomaversorgung.

Öffnen Sie den Ileostomieauslass und reinigen Sie ihn vorsichtig mit einem Tuch von innen und – falls nötig – auch außen. Achten Sie darauf, alle Rückstände gründlich zu entfernen. Anschließend den Bereich sorgfältig – sofern notwendig – trocknen und den Auslass wieder sicher verschließen.

Ja, es gibt verschiedene Wege, mit anderen Menschen mit Stoma in Kontakt zu kommen. Viele Kliniken, Sanitätshäuser oder Stomapflegekräfte vermitteln den Kontakt zu Selbsthilfegruppen oder bieten Treffen an. Auch online gibt es Foren, soziale Medien und Plattformen, auf denen sich Betroffene austauschen, Erfahrungen teilen und gegenseitig unterstützen. Der Austausch kann gerade am Anfang sehr hilfreich und ermutigend sein.

Stoma-Welt.de
Fachgesellschaft Stoma, Kontinenz und Wunde e.V.
Deutsche ILCO

Bei Durchfall hilft es, stopfende Lebensmittel wie Bananen, Reis, Karotten oder Zwieback zu essen und ausreichend, aber nicht zu schnell zu trinken. Meiden Sie fettige, sehr süße oder stark gewürzte Speisen. Besonders für Ileostomieträger sind Elektrolyte wichtig, um nicht zu dehydrieren. Sprechen Sie bei anhaltendem Durchfall bitte unbedingt mit Ihrem Arzt, um Ursachen abzuklären und Komplikationen zu vermeiden.

Bei einer Verstopfung sollten Sie ausreichend trinken, sich regelmäßig bewegen und auf ballaststoffreiche Kost achten, zum Beispiel Vollkornprodukte, Obst und Gemüse. Auch Wärme (z. B. eine Wärmflasche) oder eine sanfte Bauchmassage können helfen. Hält die Verstopfung an oder treten Schmerzen auf, wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt.

Mit einem Stoma können Sie das Ausscheiden nicht bewusst steuern, da das Stoma keinen Schließmuskel besitzt. Die Aktivität und auch der Zeitpunkt von Ausscheidungen sind damit willkürlich, so dass Stuhl oder Urin unkontrolliert aus dem Stoma austreten. Das Stoma zeigt in der Regel eine erhöhte Aktivität nach der Nahrungsaufnahme.

Bei einem dauerhaften Kolostoma ist in manchen Fällen eine sogenannte Irrigation (= Spülung) möglich, wodurch der Darm entleert und so die Ausscheidung kontrolliert werden kann. Ob diese Methode für Sie geeignet ist, besprechen Sie am besten mit Ihrem Arzt oder Ihrer Stomapflegekraft.

Ja, mit entsprechender Schulung und Übung ist die eigenständige Versorgung eines Stomas möglich. Wichtig sind: richtige Versorgungsmittel (Beutel, Hautschutz), sorgfältige Hygiene, regelmäßiger Beutelwechsel und Beobachtung der Haut rund um das Stoma.

Bei Unsicherheiten oder Problemen sollte immer eine Stomapflegekraft oder ein Arzt kontaktiert werden.

Mit einem Stoma können Sie – sollte es nicht anders verordnet sein – ohne Einschränkungen duschen oder baden. Dabei ist es Ihnen freigestellt, ob Sie den Beutel tragen oder abnehmen möchten. Das Stoma selbst reagiert unempfindlich auf Wasser.

Kolostomien „arbeiten“ weitestgehend vorhersehbar. Das macht es etwas einfacher, den perfekten Zeitpunkt zum Duschen oder Baden zu wählen – ohne den Beutel zu tragen. Ideal ist es, wenn Sie die frühen Morgenstunden vor dem Essen oder den späteren Abend dafür nutzen. In diesen Zeiten ist Ihr Stoma am ruhigsten und weniger aktiv.

Ileostomien und Urostomien fördern kontinuierlich. Seien sie also bitte darauf vorbereitet, dass dies auch während des Duschens oder Badens der Fall sein kann.

Hinweis zum Duschen mit Kolostomie- oder Ileostomiebeutel
Beim Duschen können Sie den integrierten Filter mit einem beiliegenden Filterabkleber abkleben, um ihn vor Nässe zu schützen. Bitte denken Sie daran, den Abkleber nach dem Duschen unbedingt wieder zu entfernen. Die passenden Filterabkleber sind jeder Verpackung beigelegt.

Ja, auch mit einem Stoma kann Luft aus dem Darm entweichen – das äußert sich durch Geräusche oder ein Aufblähen des Beutels. Das ist völlig normal. Die Menge und Häufigkeit hängen von der Ernährung und der individuellen Verdauung ab. Bei störender Luftbildung kann es helfen, blähende Lebensmittel (z. B. alkoholische Getränke, Bohnen, Kohl, Zwiebeln und Milchprodukte) zu reduzieren und langsam zu essen.

Die meisten Stomabeutel sind heutzutage mit einem Filter versehen, der Gase kontrolliert entweichen lässt, ein Aufblähen verhindert und gleichzeitig unangenehme Gerüche neutralisiert.

Ein Stoma hat keine Nervenenden und ist somit schmerzunempfindlich. Eine Verletzung durch die Reinigung oder Rasur wird daher nicht bewusst wahrgenommen. Wenn Ihr Stoma blutet, kann das manchmal harmlos, aber auch ein Warnsignal sein – es kommt auf Art, Menge und Ursache der Blutung an.

Leichtes Bluten – oft unbedenklich. Ein bisschen Blut kann normal sein, z. B. wenn:

• Sie das Stoma beim Reinigen oder Beutelwechsel leicht verletzt haben (z. B. durch Reiben oder Kratzen)
• die Schleimhaut mechanisch gereizt wurde (sie ist sehr gut durchblutet und empfindlich)
  
  

In solchen Fällen ist die Blutung meist gering, hellrot und kurzzeitig.

Achtung bei diesen Anzeichen:

• Stärkere Blutungen
• Dunkelrotes oder dauerhaftes Bluten
• Blut im Stuhl oder in der Stomaversorgung
• Zusätzliche Symptome wie Schmerzen, Fieber, Schwäche oder Schwindel

Wenn Ihre Haut rund um das Stoma gereizt oder entzündet ist, sollten Sie schnell reagieren. So können Sie Beschwerden lindern und verhindern, dass sich der Hautzustand verschlechtert.

1. Ursache finden: Finden Sie heraus, warum Sie eine irritierte Haut haben (z. B. Versorgung undicht, allergische Reaktion, etc.)

2. Haut schonend reinigen: Verwenden Sie lauwarmes Wasser, um ihr Stoma und die Haut darum vorsichtig zu reinigen. Verwenden Sie keine Pflegeprodukte wie Seifen, Desinfektionsmittel mit Alkohol oder Öl. Tupfen Sie die Haut mit einer fusselfreien Kompresse sanft trocken.

3. Haut schützen und pflegen: Verwenden Sie passende Hautschutzprodukte wie beispielsweise ein/e Hautschutzspray oder -lotion sowie Hautschutzringe, -pasten oder -puder.

4. Versorgung anpassen: Bei gereizter oder entzündeter Haut ist es sinnvoll, die Versorgung zu überprüfen und ggf. anzupassen. Ein nicht optimal zugeschnittener Hautschutz kann zu Schwierigkeiten dieser Art führen. Hier kann Ihnen Ihre Stomapflegekraft weiterhelfen.

5. Ggf. zum Arzt gehen: Sollte sich die Hautsituation verschlechtern, unaushaltbare Schmerzen dazu kommen oder Sie generell unsicher diesbezüglich sind, ist der Gang zum Arzt sinnvoll.

Ja, besonders in der Anfangszeit sollte die Ernährung leicht verdaulich und gut verträglich sein. Nehmen Sie ausreichend Flüssigkeit zu sich und probieren Sie neue Lebensmittel am besten schrittweise aus. Ein Ernährungstagebuch kann Ihnen bei der Dokumentation Ihrer Nahrung helfen. Jeder Körper reagiert unterschiedlich – wichtig ist, was Ihnen individuell gut bekommt. Bei Fragen hilft Ihnen Ihr behandelnder Arzt oder Ernährungsexperte weiter.

Wann Sie nach einer Stomaoperation wieder arbeiten oder reisen können, hängt von mehreren Faktoren ab – vor allem von Ihrer individuellen Genesung.

Wann kann ich wieder arbeiten?
Im Durchschnitt 10-12 Wochen nach der Operation. Aber das hängt von mehreren Faktoren ab:

• Ihrem allgemeinen Gesundheitszustand
• möglichen Komplikationen (z. B. Wundheilung, Hernien)
• Ihrer Tätigkeit
  

o Bürojob: oft früher möglich (nach ca. 4–6 Wochen)

o Körperlich anstrengende Arbeit: später (oft erst nach 8–12 Wochen) – ggf. mit Unterstützung (z. B. Stützgürtel)

Wichtig: Eine ärztliche Freigabe ist entscheidend.

Wann kann ich wieder reisen?
Grundsätzlich möglich ab ca. 6-8 Wochen nach der Operation, wenn:

• die Wundheilung abgeschlossen ist
• Sie im Umgang mit dem Stoma sicher sind
• keine akuten Beschwerden bestehen
• Sie gut mit Versorgung, Ernährung und ggf. Medikamenten klarkommen
  
  

Sprechen Sie mit Ihrem Arzt oder Ihrer Stomapflegekraft, bevor Sie wieder arbeiten oder verreisen möchten. Gemeinsam können Sie einschätzen, was realistisch und sicher ist.

Leichte Bewegung ist oft schon wenige Tage nach der Operation möglich und sogar förderlich für die Genesung. Mit Sport sollten Sie jedoch warten, bis die Wunde gut verheilt ist – in der Regel etwa 6 bis 8 Wochen.

Starten Sie langsam und vermeiden Sie schweres Heben oder intensive Bauchmuskelbelastung. Viele Stomaträger treiben wieder ganz normal Sport – teils mit einem speziellen Stomagürtel oder zusätzlichem Schutz. Vermeiden Sie Kampfsportarten oder Geräteturnen, da diese unvermeidlich Druck auf ihre Stomaversorgung ausüben könnten. Sprechen Sie vor dem Trainingsbeginn mit Ihrem Arzt oder Ihrer Stomapflegekraft, um individuell passende Aktivitäten zu finden.

Der Wechselrhythmus hängt von mehreren Faktoren ab – einschließlich der Art des Stomas (Ileostoma, Kolostoma oder Urostoma), dem verwendeten Versorgungssystem (einteilig oder zweiteilig) sowie Ihren individuellen Bedürfnissen und Lebensgewohnheiten. Die Leitlinie zur Stomatherapie der Fachgesellschaft für Stoma, Kontinenz und Wunde empfiehlt folgende Wechselintervalle (Stand 2011):

Einteilige Versorgungssysteme

• Urostomie: Mindestens 1 x täglich
• Kolostomie: 1-3 x täglich (bei zu häufigem Wechsel können durch die mechanische Reizung Hautprobleme auftreten)
• Ileostomie: Mindestens 1 x täglich
  
  

Zweiteilige Versorgungen

• Basisplatten

  o Uro- und Ileostomie: alle 2-3 Tage

  o Kolostomie: alle 2-4 Tage

• Beutel

  o Uro- und Ileostomie: Mindestens 1 x täglich

  o Kolostomie: 1-3 x täglich (bei Bedarf)

Nach der Anlage eines Stomas, sofern das Rektum noch vorhanden ist, kann es gelegentlich zu Ausfluss kommen. Das liegt daran, dass der verbleibende Darmabschnitt – insbesondere der Enddarm – weiterhin Schleim produziert. Dieser Schleim kann sich sammeln und gelegentlich ausgeschieden werden, ähnlich wie bei normalem Stuhlgang. Und das kann ein Druckgefühl oder Schmerzen verursachen. Es kann hilfreich sein, sich auf die Toilette zu setzen, um dem natürlichen Drang nachzugeben und eventuell Schleim oder Reststuhl aus dem verbleibenden Darmabschnitt auszuscheiden. Anfangs kann es Sicherheit geben, Einlagen zu tragen, um die Kleidung zu schützen.

Wenn das Rektum entfernt wurde, können Schmerzen oder Ausfluss im Afterbereich dennoch auftreten. Mögliche Ursachen sind Wundheilungsprozesse, Narbengewebe, Reizungen oder – in manchen Fällen – kleine Abszesse oder Fisteln im Bereich der verschlossenen Afteröffnung. Diese Beschwerden sind nicht ungewöhnlich, sollten aber ärztlich abgeklärt werden, besonders wenn sie anhalten oder zunehmen. Ihr behandelnder Arzt kann beurteilen, ob eine Nachbehandlung erforderlich ist.

„Pancaking“ bezeichnet ein Problem bei der Stomaversorgung – vor allem bei Kolostomieträgern – bei dem der Stuhl sich nicht in den Beutel absenkt, sondern sich flach um das Stoma herum an oder auch unter der Hautschutzplatte sammelt. Dadurch kann der Beutel „verkleben “, was zu Undichtigkeiten, Hautreizungen und unangenehmen Gerüchen führen kann. Abhilfe schaffen z. B. spezielle Filterabdeckungen, etwas Luft im Beutel, Gleitmittel oder ein Tropfen Öl im Inneren des Beutels, damit der Stuhl besser abrutscht. Darüber hinaus kann es helfen, die Flüssigkeitszufuhr zu erhöhen.

Die Irrigation ist eine spezielle Spültechnik für Menschen mit einer Kolostomie, bei der lauwarmes Wasser in den Dickdarm geleitet wird, um eine kontrollierte Darmentleerung zu erreichen. Sie ermöglicht es, den Stuhlgang zeitlich zu steuern. Dadurch kann statt eines Beutels eine Stomakappe getragen werden, was mehr Freiheit im Alltag bietet. Die Methode ist jedoch nur bei Kolostomien anwendbar und sollte ausschließlich nach ärztlicher Anweisung und Schulung erfolgen.

Beim Schlafen sollten Sie darauf achten, dass der Beutel gut sitzt und leer ist , um Undichtigkeiten zu vermeiden. Die Mehrheit leert den Beutel vor dem Schlafengehen oder verwendet nachts einen etwas größeren Beutel. Bei einer Urostomie kann zusätzlich ein Bettbeutel angeschlossen werden, damit Sie nachts nicht entleeren müssen. Wählen Sie eine bequeme Position und verwenden Sie bei Bedarf ein Handtuch oder eine Schutzunterlage, um die Bettwäsche zu schützen.

Typische Anzeichen für eine Harnwegsinfektion bei einem Urostoma sind trüber oder unangenehm riechender Urin, Schmerzen im Unterbauch oder Rücken, Brennen, Fieber oder ein allgemeines Krankheitsgefühl. Auch eine Veränderung der Urinmenge oder -farbe kann ein Hinweis sein. Wenn Sie solche Symptome bemerken, suchen Sie bitte zeitnah ärztlichen Rat.

Die meisten Stomabeutel auf dem Markt haben ein sogenanntes „Window“ für eine bessere Beobachtung des Stomas und der Ausscheidungen.

Wir empfehlen eine jährliche Kontrolle.

Ein Stoma ist eine runde bis ovale, feuchte, rötliche Öffnung auf der Bauchdecke. Es ähnelt in Farbe der Mundschleimhaut und hat keine Schmerzempfindung. Je nach Stomaart (Kolostoma, Ileostoma oder Urostoma) kann sich Aussehen, Lage und Größe unterscheiden. Zu Beginn ist das Stoma geschwollen und schrumpft in den folgenden Wochen, sobald die Schwellung abklingt.

Die Reinigung des Stomas sollte sanft, aber gründlich erfolgen. Verwenden Sie dazu lauwarmes Wasser und ein weiches, fusselfreies Tuch oder eine Kompresse. Seife ist nicht notwendig – falls Sie doch Seife verwenden, sollte sie pH-neutral, ohne Alkohol, Parfüm oder Öl sein, da dies die Haftung des Hautschutzes beeinträchtigen kann. Reiben Sie nicht, sondern tupfen die Haut vorsichtig ab und achten Sie darauf, dass alles gut trocken ist, bevor eine neue Versorgung angebracht wird.

Sollten Sie unterwegs sein und kein Wasser zur Verfügung stehen, dann können Sie ihr Stoma und die umgebende Haut mit parfümfreien Feuchttüchern reinigen.

Bitte entsorgen Sie gebrauchte Stomabeutel im Restmüll, niemals in der Toilette oder im Gelben Sack. Beutel sollten – sofern nötig – vorher über der Toilette entleert, dann in einem kleinen, blickdichten Müllbeutel (z. B. Hygienebeutel) sicher verpackt und gut verschlossen in die Hausmülltonne gegeben werden. So werden Gerüche vermieden und Hygiene gewährleistet.

Bei Fragen oder Schwierigkeiten rund um die Anwendung Ihrer Produkte wenden Sie sich bitte direkt an Ihren persönlichen Lieferanten der Produkte. Dieser kennt Ihrer Versorgung vertraut und steht Ihnen mit kompetenter Beratung und Unterstützung jederzeit zur Seite.

Nein, alle STOMOCUR® Stomaprodukte sind latexfrei. Wir legen großen Wert auf hautverträgliche Materialien und vermeiden bewusst den Einsatz von Latex.

Ja, es gibt in unserem STOMOCUR® Sortiment auch schwarze Stomabeutel. Sowohl das Cover als auch die Folien und Verschlusselemente sind komplett in Schwarz.

Zu den Primo® Produkten

Nein, wir liefern unsere kostenlosen Muster ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für eine Lieferung außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie bitte den zuständigen href="https://forlife.info/de/vertriebspartner">regionalen Vertriebspartner.

Nahezu alle Stomabeutel unseres STOMOCUR® Sortiments sind in einer zuschneidbaren Variante erhältlich. Diese können Sie individuell an die Form und Größe Ihres Stomas anpassen.

Der STOMOCUR® Drainage Protect Bettbeutel (DPB2000) ist mit folgenden Produkten kompatibel:

• STOMOCUR® Drainage Protect
• STOMOCUR® Drainage Protect konvex
• STOMOCUR® Drainage Protect medium konvex
• STOMOCUR® Drainage Protect Clic
• STOMOCUR® Drainage Extra "Access Port"

Damit Sie schnell den richtigen Kontakt finden, steht Ihnen unser Vertriebsinnendienst als erste Anlaufstelle zur Verfügung. Sie erreichen uns ganz unkompliziert per E-Mail ([email protected]) oder Telefon (0800 78 666 287). Je nach Anliegen vermitteln wir Ihnen anschließend den passenden persönlichen Ansprechpartner, der Sie individuell betreut und Ihre Fragen kompetent beantwortet.

Sollten Sie mit einem unserer Produkte Probleme haben, so ist es besonders wichtig im ersten Schritt die fehlerhaften Produkte direkt bei Ihrem Lieferanten zu reklamieren. Dabei sollten Sie unbedingt die Artikelnummer (REF) des Produkts, die LOT-Nummer der Verpackung (befindet sich jeweils auf der linken Seite des Produktionsetikett) und die Anzahl der betroffenen Artikel angeben, sowie ein Foto der fehlerhaften Produkte (optional) mitsenden.

Nach Eingang der Reklamation bei uns prüfen wir Ihr Anliegen sorgfältig. Abhängig vom Problem erfolgt entweder eine Rückerstattung oder eine Neubelieferung mit dem Produkt. In jedem Fall erhalten Sie von uns eine Rückmeldung.

Definition: Muster sind kostenlose Stomaprodukte, die Sie bei uns bestellen und anschließend testen können, um eine geeignete Versorgung für sich zu finden.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit bis zu drei Produkte als Muster komplett kostenlos (ja, auch versandkostenfrei) innerhalb von ein paar Tagen direkt zu Ihnen nach Hause liefern zu lassen. Das funktioniert ganz bequem online über unsere Website unter https://forlife.info/de/musterbestellung in nur drei Schritten.

Schritt 1: Produkt(e) auswählen.
Schritt 2: Zum Warenkorb hinzufügen.
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Über Feedback zu unseren Produkten freuen wir uns sehr.